Privilegios y falta de información, denunciaron los ciudadanos que acudieron a realizar trámites a las oficinas de Cancillería, esto luego de que se viralizara el colapso del sistema, por una presunta falla en el servicio que brinda el proveedor. Sin embargo, los usuarios aseguraron una desorganización y que muchas personas no hacían filas para obtener la documentación. Dos días duró el percance y hasta el momento no se ha profundizado en explicaciones.